Dell ha creado una web donde recoge directamante las sugerencias de sus clientes. Una de las sugerencias más populares es Pre-Installed OpenOffice como alternativa a MS Works & MS Office, que en algún caso podría complementarse con otras aplicaciones Open source, o incluso con un paquete completo de aplicaciones, que incluyera navegador, correo, productividad, multimedia, juegos, etc.